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行業(yè)觀察 | 嘉中視角下的BPO業(yè)務(wù)
 

在國際市場競爭日益激烈的今天,越來越多的企業(yè)希望更快地拓展新市場,優(yōu)化管理流程、降低成本,以穩(wěn)固自己的市場占有地位,因此財(cái)務(wù)部門作為企業(yè)運(yùn)營管理的核心部門之一,為了進(jìn)一步提升效率,往往會(huì)選擇基礎(chǔ)工作進(jìn)行外包,充分利用外部資源以擴(kuò)展和提高自身的核心競爭力。

BPO業(yè)務(wù)流程外包(Business Process Outsourcing)可幫助企業(yè)自身的財(cái)務(wù)部門更專注于具有戰(zhàn)略意義的優(yōu)先活動(dòng),而非日常的會(huì)計(jì)處理,通過更有效的管理方式、明確管理控制、不斷提高的效率和持續(xù)改進(jìn)的文化,使許多公司成就了卓越績效。嘉中服務(wù)的客戶如華大基因、葛蘭素史克、賽生、挪威船級(jí)社等均采用了業(yè)務(wù)流程外包。

 

 

卓越的專業(yè)能力,是長期信任的基石

作為國內(nèi)一流的財(cái)稅咨詢與BPO服務(wù)提供商,嘉中咨詢深耕財(cái)務(wù)領(lǐng)域十多年,長期致力于為全球五百強(qiáng)在華企業(yè)及國內(nèi)上市公司頭部提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)。我們以卓越的管理和領(lǐng)先的技術(shù),通過財(cái)務(wù)流程外包幫助客戶對(duì)傳統(tǒng)流程進(jìn)行重新梳理和設(shè)計(jì),并指派專業(yè)人員進(jìn)行單據(jù)審核、驗(yàn)真,在成本、質(zhì)量、效率、風(fēng)險(xiǎn)各項(xiàng)要求上達(dá)成或超出客戶預(yù)期。

一個(gè)值得信賴的專業(yè)服務(wù)公司,客戶真正信任的是其專業(yè)化模式下的聲譽(yù)和質(zhì)量,即財(cái)務(wù)外包企業(yè)提供的是值得信賴的服務(wù)品質(zhì)。作為一家成長于中國本土的咨詢公司,嘉中立志于成為扎根于本土、放眼于全球、中國自己的咨詢公司,為此我們始終不斷努力,以注重客戶服務(wù)體驗(yàn)為首要服務(wù)理念,想客戶所想,為客戶排憂解難。

眾所周知,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的人員流動(dòng)性較高,為了進(jìn)一步提升品質(zhì)我們構(gòu)建了完善的培訓(xùn)體系,將復(fù)雜流程進(jìn)行拆分后進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn),細(xì)化崗位職能、邏輯化流程中的每一步操作,即使崗位人員出現(xiàn)調(diào)整,也可以通過流程管控確保質(zhì)量、按時(shí)交付。

 

復(fù)合化專業(yè)團(tuán)隊(duì),帶來高效、敏捷的應(yīng)對(duì)

 

綜合化的服務(wù)團(tuán)隊(duì),鑄就更加卓越的服務(wù)品質(zhì)

我們的項(xiàng)目經(jīng)理平均具備10年以上的財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),能夠及時(shí)換位思考,面對(duì)突發(fā)情況能作出敏捷、迅速的調(diào)整,團(tuán)隊(duì)成員良好的合規(guī)背景亦為我們?cè)谄睋?jù)審核時(shí)提供助力,幫助客戶有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

與此同時(shí),我們的咨詢服務(wù)和交付服務(wù)由同一團(tuán)隊(duì)完成,避免溝通傳達(dá)過程中產(chǎn)生偏差,而傳統(tǒng)廠商或者服務(wù)提供商則會(huì)將咨詢與交付進(jìn)行拆分,由兩個(gè)團(tuán)隊(duì)分別完成,增大了溝通成本和誤差率。

 

整合智能技術(shù),打造流程外包新方案

日新月異的技術(shù)變革,給財(cái)務(wù)工作帶來了更多的顛覆、挑戰(zhàn)與可能,財(cái)稅咨詢和財(cái)稅智能技術(shù)的結(jié)合是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。為了更好地服務(wù)客戶,實(shí)現(xiàn)多樣化的交付,嘉中咨詢2017年以來探索各類適合財(cái)務(wù)共享中心智能化的技術(shù),形成了嘉中獨(dú)到的財(cái)稅智能化領(lǐng)域認(rèn)知及應(yīng)用能力。

基于深厚的財(cái)務(wù)領(lǐng)域服務(wù)背景,我們充分熟悉各類財(cái)務(wù)軟件和ERP產(chǎn)品,而近年來與各類技術(shù)公司的戰(zhàn)略合作,則進(jìn)一步打造了涵蓋全行業(yè)財(cái)務(wù)共享中心全業(yè)務(wù)類型的智能審核解決方案,可結(jié)合客戶需求定制化研發(fā)端到端自動(dòng)化解決方案,來提高效率和質(zhì)量,降低人力成本。

 

中國已處于高度發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代,但與國外高度發(fā)達(dá)的財(cái)務(wù)外包市場相比,中國的外包市場還處于起步階段,隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化、國內(nèi)行業(yè)的整合和財(cái)務(wù)專業(yè)化市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,財(cái)務(wù)外包必定是中國企業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)。

 

目前,嘉中的財(cái)務(wù)流程外包服務(wù)已覆蓋于全行業(yè),如零售、制造(醫(yī)藥、器械、化工、石油)、貿(mào)易、服務(wù)業(yè)(酒店、傳媒)等,未來將在各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域中實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步延伸和拓展。

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